POLÍTICA DE ENTREGA, ACTIVACIÓN Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD DE LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE
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ÁMBITO Y OBJETO
La presente política regula los términos de entrega, activación y delimitación de responsabilidades entre [comercializadora hardsoft] (en adelante “EL PROVEEDOR“) y el cliente (en adelante “EL CLIENTE“), respecto a la adquisición de claves de producto, licencias digitales, suscripciones de software (incluyendo esquemas Pay-As-You-Go / Azure Arc / CSP) y credenciales de acceso.
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MOMENTO DE LA ENTREGA Y ACEPTACIÓN DE CONFORMIDAD
- 1. Modalidad de Entrega: La entrega de claves de licencia, hipervínculos de activación, credenciales o autorizaciones de suscripción se considerará formal y legalmente ejecutada en el momento en que EL PROVEEDOR remita dicha información al correo electrónico corporativo designado por EL CLIENTE o mediante el acta de entrega firmada.
- 2. Liberación Operativa: A partir del momento de la recepción de los elementos de activación o acceso, EL CLIENTE asume la custodia, administración, configuración y aplicación de dichos activos en sus sistemas e infraestructura.
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DESLINDE Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
A partir de la entrega formal señalada en el punto anterior, EL CLIENTE libera de manera expresa e irrevocable a EL PROVEEDOR de cualquier responsabilidad administrativa, técnica, legal o financiera vinculada a:
- 1. Gestión de Accesos e Identidades: La pérdida, mala gestión, uso indebido, falta de revocación o vulneración de credenciales derivado de la rotación, renuncia, despido o ausencia del personal técnico, administradores de TI o terceros designados por EL CLIENTE para recibir o activar los productos.
- 2. Configuración y Consumos: La configuración incorrecta de servidores, máquinas virtuales, agentes de software (incluyendo agentes Azure Connected Machine) o la generación de consumos no planeados o excesivos en esquemas de pago por uso (Pay-As-You-Go / Nube / CSP).
- 3. Continuidad del Servicio por Inacción del Cliente: La suspensión, expiración o invalidez de las licencias debida a la falta de activación oportuna por parte de EL CLIENTE dentro de los plazos estipulados por el fabricante (Microsoft u otros).
- 4. Custodia Interna: La pérdida, extravío o filtración de claves de producto (Product Keys) o tokens de acceso una vez puestos a disposición de EL CLIENTE.
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OBLIGACIONES Y GOBERNANZA DE EL CLIENTE
- 1. Cuentas Institucionales: EL CLIENTE se obliga a utilizar cuentas de correo e identidades corporativas de uso institucional (no correos personales de empleados) para la recepción y administración de licencias y suscripciones.
- 2. Actualización de Contactos: Es responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE notificar por escrito a EL PROVEEDOR cualquier cambio en su personal autorizado de TI o administración con acceso a la gestión de licencias.
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FACTURACIÓN Y COMPROMISO DE PAGO
En modelos de suscripción mensual o pago por consumo registrado (CSP / Azure Arc), EL CLIENTE reconoce que los cargos generados por la infraestructura vinculada a su tenant/cuenta son de su entera responsabilidad financiera. La rotación de personal interno de EL CLIENTE no suspende ni exime la obligación de pago de los consumos reportados por el fabricante a EL PROVEEDOR.
ACTA DE CONFORMIDAD Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al recibir las claves de activación / suscripciones detalladas en este documento, [Nuestros clientes] manifiestan su entera conformidad con los productos/servicios entregados y ratifica la aceptación de la Política de Entrega, Activación y Deslinde de Responsabilidad.
A partir de este momento, [Nuestros Clientes] asume nel control total de los accesos y licencias, liberando a [Al Proveedor] de toda responsabilidad por el uso, administración, rotación de personal interno o configuraciones posteriores de dicho software.
